條款
私隱政策及收集個人資料聲明
本網站由 Vitas Limited 以 VITAS 紓適寧品牌營運（下稱「我們」）。我們尊重您的私隱，並按照香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》處理個人資料。
本聲明說明當您瀏覽本網站、聯絡我們、訂閱我們的資訊或購買我們的產品時，我們如何收集、使用、保留及保障個人資料。
1. 我們收集的個人資料
視乎您與我們互動的方式，我們可能收集：
- 您的姓名及聯絡資料，包括電郵地址、電話號碼，以及送貨或帳單地址。
- 您在查詢、訊息、意見或其他通訊中提供的資料。
- 訂單及交易資料，包括所購產品、送貨指示及付款狀態（如適用）。
- 您的電子通訊訂閱偏好、直接促銷同意及取消訂閱要求。
- 您使用本網站時產生的技術資料，例如IP地址、瀏覽器類型、瀏覽時間及伺服器紀錄，具體視乎本網站或網站寄存服務供應商實際收集的資料而定。
請勿提交與您的查詢或購物無關的醫療紀錄或其他敏感個人資料。
提供個人資料屬自願性質。然而，標示為必填的資料是提供相關服務所必需的。如您未能提供所需資料，我們可能無法回覆查詢、處理訂單或提供您要求的服務。訂閱電子通訊及同意接收直接促銷資訊均屬自願，並非購買產品的條件。
2. 個人資料的使用目的
我們僅在有需要的情況下，為以下目的使用個人資料：
- 回覆查詢及提供客戶支援。
- 處理及管理購物、付款、送貨、退貨及退款事宜（如適用）。
- 管理您要求接收的通訊或訂閱。
- 營運、維護及保障本網站和服務的安全，包括調查不當使用及防止欺詐。
- 保存必要的業務紀錄、履行法律責任，以及確立、行使或維護法律權利。
- 在取得您下述同意的情況下，發送直接促銷資訊。
除非法律另有准許或規定，否則我們不會在未取得您明確及自願同意的情況下，將您的個人資料用於與原有收集目的無關的新目的。
3. 直接促銷
在取得您的同意後，我們可能使用您的姓名及電郵地址，向您發送有關 VITAS 乳霜、凝膠及相關化妝品和身體護理產品的電子通訊及促銷資訊，包括產品消息及優惠。
除非已取得您的同意，否則我們不可將您的個人資料用於上述直接促銷用途。我們會在您訂閱或選擇接收促銷資訊時，另行徵求您的同意。單純提出查詢或購買產品，並不構成同意接收直接促銷資訊。
您可隨時透過電郵中的取消訂閱連結，或電郵至 info@vitas.com.hk，免費撤回接收直接促銷資訊的同意。
我們不會出售個人資料，亦不會向第三方提供個人資料供其自行作直接促銷用途。
4. 資料披露及服務供應商
在上述目的所需的範圍內，我們可能向以下類別的人士或機構披露相關個人資料：
- 提供網站寄存、資訊科技支援、雲端儲存、查詢管理及電郵發送服務的供應商。
- 參與處理您交易的付款服務供應商、銀行、送貨公司及訂單履行服務供應商（如適用）。
- 專業顧問，包括法律顧問、會計師及核數師。
- 法院、監管機構、執法機關，或法律規定或准許向其披露資料的其他人士。
部分服務供應商可能在香港境外處理或儲存個人資料。如我們委託服務供應商代為處理個人資料，我們會採取合理切實可行的合約或其他措施，防止資料在未獲准許或意外的情況下被查閱、處理、刪除、遺失或使用，並防止資料被保留超過所需時間。
5. 資料保留及保安
我們只會在達致收集目的所需的期間內保留個人資料，包括為符合適用的法律、會計及紀錄保存要求，以及處理投訴或爭議所需的期間。當資料不再需要時，我們會採取合理切實可行的步驟，以安全方式刪除資料或將其匿名化。
如您取消接收直接促銷資訊，我們可能保留最少量的聯絡資料及退出紀錄，僅用於確保遵從您的選擇。
我們採取合理切實可行的措施保障個人資料，並只容許因相關用途而有需要的人士存取。然而，任何互聯網傳輸或電子儲存系統均無法保證絕對安全。
6. Cookies及第三方服務
本網站使用 Google 標籤（Google Ads），以衡量訪客如何到達及使用本網站，以及廣告成效。Google 可能為此設定 Cookies 或類似技術，所收集的資料受 Google 自身的私隱政策規管。本網站及網站寄存服務亦可能處理營運及保障網站安全所需的技術資料。
如您透過連結前往外部網站，或使用WhatsApp、外部付款服務等第三方服務，該服務供應商處理您資料的方式亦受其自身的私隱政策規管。
7. 查閱、更正及私隱查詢
根據《個人資料（私隱）條例》，您可要求查閱我們持有的有關您的個人資料，並要求更正不準確的個人資料。您亦可聯絡我們要求刪除個人資料；我們會在考慮適用法律要求及是否仍有保留資料的需要後，處理有關要求。
如需提出要求或作出私隱查詢，請聯絡：
私隱主任
Vitas Limited - VITAS 紓適寧
電郵：info@vitas.com.hk
地址：香港九龍尖沙咀廣東道28號力寶太陽廣場411室
在處理要求前，我們可能要求您提供合理所需的資料，以核實您的身分。我們會在適用法律規定的期限內處理查閱及更正資料要求。在法律准許的情況下，我們可能就查閱資料要求收取不超乎適度的費用，並會預先通知您。
8. 聲明更新
我們可能因應實際做法或適用要求的變更而更新本聲明。最新版本將刊載於本頁。如法律要求另行通知或取得同意，我們會按規定作出通知或取得同意。